تمدید پشتیبانی بصورت
پیشنهاد ویژه ساناکو:
اگر بجای تمدید پشتیبانی، نسخه نرم افزار حضور غیاب خود را ارتقا دهید از مزایای زیر بهره مند می شوید:
این یعنی:
هم سیستم قویتر، هم پشتیبانی رایگان
پشتیبانی TimeWork؛ پشتوانه مطمئن نرم افزار شماست
پشتیبانی TimeWorkفقط پاسخگویی نیست؛ همراهی تخصصی تیمی است که خود، طراح و توسعه دهنده سامانه های مدیریت منابع انسانی شماست. ما با بیش از ۱۸ سال تجربه، کنار شما هستیم تا سیستمتان همیشه پایدار، دقیق و قابل اعتماد باقی بماند
تمدید پشتیبانی یعنی:
آمادگی قبل از بحران
کاهش ریسکهای مالی و عملیاتی
حفظ آرامش مدیران و کاربران سیستم
گران ترین هزینه، هزینه تصمیم اشتباه است.
چرا تمدید پشتیبانی، حمایت از سازمان شماست؟
تمدید پشتیبانی فقط حمایت از TimeWork نیست؛ سرمایهگذاری روی سیستم های منابع انسانی سازمان شما است.
در صورت عدم تمدید پشتیبانی، چه اتفاقاتی ممکن است بیفتد؟
واقعبینانه نگاه کنیم…
سیستم شما همچنان به کار خود ادامه میدهد و ما تضمین میکنیم که هیچ اختلالی در روند سیستم شما ایجاد نکنیم.
اما در صورت عدم تمدید پشتیبانی، ممکن است:
بسیاری از مشکلات زمانی جدی میشوند که دیگر زمان کافی برای پیشگیری وجود ندارد.
یک تصمیم ساده، با اثر بلندمدت
تصمیمی نیست که فقط برای امروز گرفته شود
انتخابی است برای ثبات، امنیت و آرامش آینده سازمان
ما اینجاییم تا سیستم شما همیشه قابل اعتماد و بروز بماند.
ساعت کاری واحد پشتیبانی در روز های کاری شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۸ صبح الی ۵ بعدازظهر ،می باشد.
پشتیبانی بهصورت غیرحضوری شامل تماس تلفنی، ریموت (اینترنتی) و چت آنلاین انجام میشود.
خیر، سال اول پشتیبانی بهصورت رایگان و همراه با خرید نرمافزار ارائه میشود.
تمدید پشتیبانی اجباری نیست و ما تعهد میدهیم که هیچ اختلالی در سیستم شما بوجود نیاوریم، اما برای دریافت خدمات راهبردی و اموزشی و پشتیبانی انلاین،لازم است پشتیبانی فعال باشد.
در صورت نداشتند اعتبار پشتیبانی،می توانید از ویدئو های اموزشی رایگان داخل سایت استفاده نمائید.
خیر، رفع باگهای نرمافزاری تا پنج سال حتی بدون داشتن اعتبار پشتیبانی، شامل هزینه نمیشود . لذا درصورت مشکل از طریق چت انلاین ، موارد باگ را از طریق عکس و توضیحات ، با همکاران ما در میان بگذارید.
دریافت بروز رسانیها در زمان داشتن اعتبار پشتیبانی کاملا رایگان بوده و کافی است با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
تمددی اعتبار پشتیبانی فقط جهت ارائه خدمات غیر حضوری می باشد و برای دریافت خدمات حضوری و آموزش مجدد،لازم است درخواست خود را به واحد امور مشتریان (داخلی 2) بدهید .
درصورت داشتن دوره پشتیبانی فعال، درخواست خود را به واحد امور مشتریان (داخلی 2) اعلام فرمائید.
بازه تمدید پشتیبانی بهصورت یکساله است.
متاسفانه پشتیبانی موردی ارائه نمیشود و برای دریافت خدمات نیاز به داشتن اعتبار پشتیبانی دوره ای می باشد.
